Quando uma grande indústria do Centro do Texas decidiu abandonar seu ambiente de e-mail hospedado legado, a CMIT Solutions of Austin Central planejou e executou a migração completa para o Microsoft 365 em 19 horas de trabalho estruturado, consolidando e-mail, arquivamento e filtragem em uma única plataforma integrada e deixando a empresa pronta para usar ferramentas com IA como o Microsoft Copilot.
Isso nunca foi apenas uma troca de e-mail. A empresa passou anos construindo fluxos de trabalho, integrações e hábitos em torno da plataforma anterior, então a mudança para o Microsoft 365 precisava modernizar toda a camada de comunicação e colaboração sem quebrar as rotinas diárias das quais dezenas de equipes dependem. A prioridade foi o sequenciamento cuidadoso, não a velocidade.
Ficha do projeto
- Cliente: Grande indústria de manufatura
- Local: Centro do Texas
- Serviço: Aplicações de produtividade
- Escopo: 19 horas — migração completa de e-mail para o Microsoft 365, da limpeza prévia à validação após a virada
- Resultado: Uma única plataforma de comunicação consolidada, menos custo de infraestrutura e um caminho claro para a produtividade com IA
O desafio
Migrações grandes de e-mail escondem uma complexidade que a maioria das organizações subestima. Este projeto envolvia uma caixa postal excepcionalmente grande que precisou ser reduzida antes da migração para garantir desempenho no novo ambiente. O sistema de filtragem de e-mail teve de ser reconfigurado para o Microsoft 365, as políticas de arquivamento precisavam atender a requisitos de conformidade e era necessário estabelecer cobertura de backup para o novo tenant.
Além disso, cada lista de distribuição, cada caixa compartilhada e cada regra de roteamento externo exigia validação individual. Uma única regra esquecida poderia significar ordens de compra ou mensagens de clientes se perdendo em silêncio, um risco inaceitável para uma indústria que opera dezenas de fluxos dependentes de e-mail.
A solução
Jorge Velasquez e sua equipe trataram a migração como um projeto de engenharia em etapas, e não como um evento de virar a chave. O trabalho começou com a otimização das caixas postais e a limpeza dos dados, seguiu com a criação e configuração de um site de migração dedicado ao Microsoft 365, uma primeira extração de dados e uma fase de migração de teste com validação usuário a usuário.
Só depois que os testes de fluxo de e-mail de ponta a ponta confirmaram que filtragem, arquivamento, backup e roteamento se comportavam corretamente, a equipe executou a virada final, com o mínimo de interrupção para o negócio.
O que entregamos
- Redução do tamanho das caixas postais e limpeza de dados antes da migração
- Site de migração do Microsoft 365 criado e configurado
- Primeira extração de dados, validação de usuários e uma fase de migração de teste controlada
- Sistema de filtragem de e-mail migrado e reconfigurado para o Microsoft 365
- Backup e arquivamento de e-mail configurados no novo ambiente
- Validação de listas de distribuição e caixas compartilhadas
- Testes de fluxo de e-mail de ponta a ponta antes da virada
Os resultados
A migração consolidou a indústria em uma única plataforma integrada e eliminou o custo e a complexidade de manter serviços separados de e-mail, arquivamento e filtragem. Para uma organização com dezenas de fluxos dependentes de e-mail, a queda nos chamados de suporte relacionados a e-mail e na carga de administrar infraestrutura representa milhares de dólares de economia por ano.
Igualmente importante: a empresa ficou pronta para aproveitar o Microsoft Copilot e os recursos de produtividade com IA que o Microsoft 365 entrega nativamente, capacidades fora de alcance na plataforma anterior.
Pontos-chave
- Uma migração de e-mail é um projeto de negócio, não uma tarefa de TI: filtragem, arquivamento, backup e regras de roteamento merecem a mesma atenção que as caixas postais.
- Migrações de teste e testes de fluxo antes da virada são a diferença entre uma segunda-feira tranquila e uma semana de mensagens perdidas.
- Consolidar no Microsoft 365 paga duas vezes: elimina custos de serviços redundantes hoje e libera as ferramentas de IA amanhã.
Está planejando uma migração para o Microsoft 365 na sua empresa em Austin? Fale com a CMIT Solutions of Austin Central ou conheça nossos serviços de Aplicações de produtividade.
